松弛已经成为通过渠道进行组织内部沟通的重要工具。该公司设想通过“将内部交流从收件箱中转移出来”来减少对电子邮件的依赖。如今，公司正在进一步拓展服务功能，推出Slack Connect。
Connect的目的是使客户能够通过Slack轻松联系其他组织和第三方，如“外部合作伙伴、客户、供应商等”。目前，这一新功能可以在一个渠道中支持多达20个组织，并计划在未来提供更多功能。它基于共享信道功能。据应用厂商介绍，新功能将为与合作伙伴的合作提供一个“安全的通信环境”，这一功能可以替代商务协作中的电子邮件。
Slack表示，Connect在过去四年中一直在发展。公司与客户一起开发了这个功能。该公司的首席产品官Tamar Yehoshua补充说，他们已经“与(他们的)客户建立了Slack Connect”，以收集对该产品的反馈。
在安全性方面，该服务符合所有“企业安全功能和合规标准”。组织的管理员可以监控用户的数据和访问策略。该公司还通过亚马逊网络服务(AWS)提供“企业密钥管理”，并将在夏末推出Connect。与电子邮件相比，该工具的另一个优势是，由于团队只接收来自渠道中经过身份验证的用户的消息，因此不存在垃圾邮件或网络钓鱼。
Connect还可以为会议安排带来好处，因为该服务将集成Outlook和谷歌日历。据该公司称，用户可以让该工具扫描其他人的日历，并建议可用的会议时间。它强调的其他用例是，在将历史文件和文档添加到渠道后，它们将对供应商可见，从而消除了单独发送电子邮件文件的需要。
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作为试验的一部分，客户在以下工作流程中使用了新功能：
管理其供应链，共享重要更新并优化运营。
与合作伙伴一起反复规划和签署交付成果。
快速分类问题，为最大客户提供一流支持。
现在付费客户可以使用Slack Connect。新功能为应用程序带来了有趣的新功能，并提高了依赖于与多方通信的组织的可用性。看看像Teams这样的竞争对手对这一功能的反应会很有趣。