谷歌对其安卓键盘Gboard的更新导致应用程序不断崩溃，一些用户声称他们被锁定在设备之外，因为键盘不再显示输入的密码。
需要注意的是，并不是所有安装了此更新的安卓设备都会受到影响，此时，不可能找到一种模式来准确告诉谁遇到了此错误，但谁没有遇到此错误。
谷歌支持论坛和reddit上的用户帖子指出，Gboard在各种安卓设备(包括摩托罗拉手机)上崩溃。
和修复方法。
在几个小时前发布的一份声明中，谷歌解释说，它已经将补丁推送到谷歌Play商店，并建议用户尽快安装新版本的Gboard，以避免这一错误。谷歌声称，只有旧版本的安卓系统会受到影响，该公司承认，被锁定在该设备之外的用户可能需要重置手机。
“我们知道，在Android 7.1及更早版本上，Gboard用户的最新更新中出现了一个错误，导致一些用户的键盘崩溃。该问题的修复程序已经发布(8 . 9 . 14)；对于大多数人来说，应用程序会自动更新，这将解决问题。对于某些用户，可能需要重置他们的设备才能使更新生效。”谷歌说。
根据9to5Google的说法，想要在不安装最新版本Gboard的情况下解决这个问题的用户只需要从设置、应用、Gboard、清除数据和缓存中清除存储和缓存即可。
另一方面，当用户由于应用崩溃而无法再解锁他的设备时，解决方案的便利性大大降低。如果键盘无法连接到智能手机，完全重置设备是唯一的方法。